WLAN-Call-Probleme bei 1&1: Das sagt der Netzbetreiber
Neue Erkenntnisse zu WiFi Calling im 1&1-Netz
Bild: teltarif-Montage/Wilm Ihlenfeld-fotolia.com
Wie berichtet haben uns einige Leser darüber informiert, dass sie mit ihrem Mobilfunkanschluss von 1&1 WLAN Call nicht mehr nutzen können. Der Effekt trete auf, seit der Anschluss von einer Provider-SIM im Telefónica-Netz auf das eigene Mobilfunknetz von 1&1 umgestellt wurde - inklusive National Roaming im o2-Netz.
Wir haben im Rahmen eines Tests festgestellt, dass WiFi Calling mit SIM-Karten im 1&1-Netz funktioniert - wenn auch vielleicht nicht so, wie aus dem Telefónica-Netz gewohnt. Ähnlich wie bei Mobilfunkanschlüssen der Deutschen Telekom wurde auf Voice over WiFi (VoWiFi) nämlich nur dann zurückgegriffen, wenn das Handynetz nicht oder nur in schlechter Qualität verfügbar war.
Die Pressestelle von 1&1 erklärte auf Anfrage von teltarif.de: "Das 1&1-Mobilfunknetz auf Basis der innovativen Open-RAN-Technologie ermöglicht mobile Telefonate über beliebige, öffentliche oder private WLAN-Hotspots. Sogenanntes WiFi Calling bzw. VoWifi wird von Beginn an unterstützt. Voraussetzung für die Nutzung von VoWifi ist, dass das Feature vom jeweiligen Endgerät unterstützt wird und eine native Nutzung ohne besondere App möglich ist. Ob Endgeräte VoWiFi unterstützen, liegt in der Verantwortung der jeweiligen Hardware-Hersteller."
1&1: "Tests mit rund 9000 Endgeräten durchgeführt"
Neue Erkenntnisse zu WiFi Calling im 1&1-Netz
Bild: teltarif-Montage/Wilm Ihlenfeld-fotolia.com
Wie es in der Stellungnahme des Netzbetreibers weiter heißt, habe das Unternehmen vor dem Start seiner mobilen Dienste den Betrieb von rund 9000 Endgeräten getestet. Darüber hinaus werden nach Unternehmensangaben fortlaufend weitere Tests durchgeführt. "Gängige Endgeräte unterstützen durchweg VoWifi-Dienste im 1&1 Netz", so die Pressestelle. "Bei älteren Modellen, deren Markteinführung oft fünf Jahre und mehr zurückliegt, können manuelle Einstellungen notwendig sein, zu denen die Kolleginnen und Kollegen an der 1&1 Hotline gerne weitere Auskünfte geben."
Ein Leser berichtet wiederum, er könne WLAN Call mit eSIM-Profil von 1&1 auf seinem Google Pixel 7a gar nicht erst aktivieren. Die Option werde schlicht nicht angezeigt. Das Gerät ist im vergangenen Jahr veröffentlicht worden und gehört definitiv nicht zum alten Eisen. Ein weiterer Kunde mit Mobilfunkanschluss von sim.de besitzt ein Xiaomi Redmi Note 9 Pro. Hier habe auch Kundenbetreuung bestätigt, dass das Gerät nicht kompatibel sei. Ein anderer Nutzer berichtet, dass WiFi Calling mit 1&1 bei einem Auslandsaufenthalt nicht funktioniert habe. Der Hintergrund ist unklar.
Vodafone hat die WLAN-Call-Funktion im Ausland ganz bewusst abgeschaltet, zumal die Nutzung auch mit einer möglichen Kostenfalle verbunden ist.