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Prepaid-Guthaben darf nicht verfallen
Meldungen zu Guthabenverfall
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01.09.21
Schluss
Schluss
01.09.21
Telekom Prepaid: Ab sofort neues Aufladesystem aktiv
Ohne Vorwarnung erhalten Telekom-Prepaid-Kunden, die automatisch aufladen möchten, wichtige Briefe und E-Mails. Die Aufladung über telekomaufladen.de ist nicht mehr möglich, Kunden müssen aktiv werden.
zur Meldung
07.06.21
Prepaid-Auszahlung
teltarif hilft: Lycamobile-SIM abgeschaltet - Guthaben weg
In Deutschland ist der Fall klar: Prepaid-Guthaben darf nicht verfallen. Schwieriger ist das bei der Prepaidkarte eines ausländischen Betreibers. teltarif.de konnte nun einem Lycamobile-Kunden helfen.
zur Meldung
23.03.21
Schublade
teltarif hilft: Sieben Telekom-Xtra-Cards nicht mehr aktivierbar
Ist es sinnvoll, Prepaidkarten "auf Vorrat" zu kaufen und unregistriert aufzubewahren - vielleicht über mehrere Jahre? Dass das keine gute Idee ist, zeigt das Beispiel eines Telekom-Kunden, dem teltarif.de helfen musste.
zur Meldung
09.07.20
Auszahlen
Prepaid-Guthaben: So lassen Sie es sich auszahlen
Auch wenn eine Prepaidkarte abgeschaltet oder gekündigt wird: Das Guthaben darf nicht verfallen. Der Provider ist gesetzlich dazu verpflichtet, es dem Kunden auszubezahlen. So kommen Sie an Ihr Geld.
zur Meldung
04.05.20
Verweigert
teltarif hilft: klarmobil verweigerte Prepaid-Auszahlung
Dass Bonus-Guthaben von Prepaid-Karten nicht ausbezahlt werden muss, wissen viele Kunden. Aber wenn es Startguthaben und eine Aufladung des Kunden gibt: Was wird zuerst verbraucht? teltarif.de musste einem klarmobil-Kunden helfen.
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21.10.19
Postpaid-Guthaben
teltarif hilft: Vodafone verweigert Auszahlung von 1660 Euro
Zugegeben: Einen Postpaid-Tarif auf Guthaben-Basis zu führen, ist ungewöhnlich. Bei einem Leser wollte Vodafone nach der Kündigung allerdings die vom Kunden eingezahlten 1660 Euro nicht erstatten.
zur Meldung
10.03.18
Schwierige Aufladung
EDEKA Mobil: Aufladegutscheine werden knapp
Kunden des Anbieters EDEKA Mobil melden Probleme, neue Aufladegutscheine zu bekommen. Wir haben bei EDEKA und beim Netzbetreiber Vodafone nachgefragt.
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18.01.17
Aus
Sparruf abgeschaltet: So bekommen Kunden ihr Geld zurück
Der Callthrough-Dienstleister Sparruf hat nach etwa zehn Jahren den Betrieb eingestellt. Betroffene Kunden fragen nun, was mit dem Prepaid-Guthaben sowie der zugeteilten Festnetznummer passiert. Wir haben nachgefragt.
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08.08.16
Prepaid
Anwalt rät: Prepaid-Guthaben von Lycamobile einfordern
Prepaid-Kunden beim Anbieter Lycamobile werden mit einer 90-Tage-Frist konfrontiert, nach der ihr Guthaben verfallen soll. Gerichte haben Bedingungen dieser Art für ungültig erklärt. Wie sollten Betroffene handeln?
zur Meldung
20.07.16
Guthaben
Prepaid-Guthaben bei Lycamobile verfällt nach 90 Tagen
Prepaid-Guthaben darf nicht mehr verfallen, das ist mittlerweile fest im Bewusstsein der Mobilfunknutzer verankert. Lycamobile spricht in seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einer 90-tägigen Verfallsfrist. Doch wird dies auch umgesetzt? Wir haben nachgefragt.
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