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16.03.11
Zugeteilt
Hotline für vermisste Kinder: BNetzA teilt Rufnummer 116 000 zu
Die Bundesnetzagentur hat die Rufnummer 116 000 zum Betrieb einer Hotline für vermisste Kinder zugeteilt. Die aus allen Netzen kostenfrei erreichbare Rufnummer wird künftig von der "Initiative Vermisste Kinder" betrieben.
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03.03.11
gesenkt
118000 verzichtet auf Weiterverbindungskosten
118000 verzichtet künftig auf die Kosten für die Weitervermittlung und ist ab der dritten Minute kostenfrei. Dennoch fallen pro Minute in den ersten beiden Gesprächsminuten 1,59 Euro an.
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02.03.11
Gesetz
Kabinett bringt kostenlose Warteschleifen auf den Weg
Das Bundeskabinett berät heute über ein Gesetz für kostenlose Warteschleifen an Service-Hotlines. Außerdem soll der Anbieterwechsel in Zukunft deutlich schneller möglich werden.
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28.02.11
Problem-Thema
Kostenlose Warteschleifen: Darum ist die Umsetzung so schwierig
Die Politik will, dass Warteschleifen bei Hotlines kostenlos werden, die Branche spricht von Problemen. Wir zeigen Ihnen, welche Probleme kostenlose Warteschleifen mit sich bringen.
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27.02.11
Massentat
Editorial: Unklare Gesetzeslage begünstigt Telefonbetrüger
Nur wenige Kunden klagen wegen ein paar Euro - und so braucht es zusätzlicher Regelungen zum Schutz der breiten Masse.
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26.02.11
Kompromiss
Regierung bei Warteschleifen und Internet-Ausbau offenbar einig
Die Bundesregierung ist sich in punkto kostenlose Warteschleifen und Internet-Ausbau auf dem Land offenbar grundlegend einig geworden. Am kommenden Mittwoch soll die Novelle des Telekommunikationsgesetzes verabschiedet werden.
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20.02.11
Wenig bekannt
Notruf 112: Noch immer drei Vierteln der EU-Bürger unbekannt
Die europaweit kostenlos erreichbare Notrufnummer 112 ist noch immer drei Vierteln der EU-Bürger unbekannt. Das ergab eine Umfrage in allen 27 Mitgliedstaaten. Die EU-Kommission hat die Länder nun dringend zum Handeln aufgefordert.
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14.02.11
Beschluss
Bundesnetzagentur darf Auskunftsdienst 11861 abschalten
Die Bundesnetzagentur darf die Auskunftsnummer 11861 abschalten. Das entschied das Verwaltungsgericht Köln in einem Beschluss. Das Betreiber-Unternehmen hatte sich mit einem Eilantrag gegen die Abschaltung gewehrt.
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13.02.11
kassiert
Editorial: Warum warten wir auf kostenlose Warteschleifen?
Die Servicenummern-Branche ist offensichtlich nicht zu dem Service bereit, dem Anrufer nur die wirkliche Service-Nutzung in Rechnung zu stellen.
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08.02.11
Politik
Kostenlose Warteschleifen könnten sich weiter verzögern
Die kostenlosen Warteschleifen bei Hotline-Nummern könnten sich weiter verzögern. Möglicherweise sind erst einmal nur die ersten zwei Minuten kostenlos. Zudem gibt es Kritik an den Plänen zum Schutz persönlicher Daten im Internet
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