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Kundenservice
Meldungen zu Kundenservice
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19.05.24Wer ruft an
Telekom-Partner-Callcenter ruft mit o2-Rufnummer an
Ab und zu klingelt das Telefon und irgendein Callcenter möchte etwas verkaufen. Kurios, wenn im Rufnummerndisplay eine zu o2-Telefónica gehörende Nummer erscheint, aber die Telekom dran ist. zur Meldung -
16.05.24Aus
Hier klemmt Vodafone jetzt das TV-Kabel ab
Wer bei Vodafone keinen TV-Kabelanschluss bucht, muss damit rechnen, sofort abgeklemmt zu werden. Vodafone duldet keine "Schwarzseherei". In zehn Städten hat Vodafone nun Häuser abgeklemmt. zur Meldung -
13.05.24Warnstreik
Telekom: ver.di Warnstreik beim Kundenservice
Kunden erwarten, dass Anbieter immer reibungslos funktionieren. Mitarbeiter erwarten, auskömmlich bezahlt zu werden. Tarifverhandlungen werden durch Warnstreiks unterstrichen, Kunden sollten das wissen. zur Meldung -
06.05.24Ausfall
teltarif hilft: Totalausfall bei Vodafone Kabel-TV
Nur ein Haus - oder ein ganzes Wohngebiet tot? Bei der Beschreibung eines Leitungsschadens von Vodafone Kabel schilderte ein Anwohner die Sache deutlich schwerwiegender als Vodafone. Schließlich musste ein Bautrupp anrücken. zur Meldung -
29.04.24Netz-Problem
teltarif hilft: 5G-Tarif bei Web.de konnte nur LTE
Wenn ein 5G-Tarif trotz vorhandener Netzversorgung und kompatiblem Gerät nur im LTE-Netz funkt - dann stimmt etwas nicht. teltarif.de musste einem Kunden mit Web.de-Tarif helfen. zur Meldung -
28.04.24Angaben verwirrend
Verwirrung: Multicard bei 1&1 wirklich kostenlos?
Einmalig 9,90 Euro, 4,99 Euro pro Monat - oder komplett kostenlos: Was kostet die Multicard bei 1&1 wirklich? Ein teltarif.de-Leser war durch die Angaben beim Netzbetreiber verwirrt - wir haben nachgefragt. zur Meldung -
26.04.24Hahnstätten
Deutsche Glasfaser: Netz-Ausfall und vollgelaufene Grube
Der Glasfaser-Anschluss fällt aus - und drei Tage lang tut sich nichts: So erschien es einem Kunden der Deutschen Glasfaser. Doch die hatte vor Ort mit besonderen Schwierigkeiten zu kämpfen. zur Meldung -
25.04.24Urteil
Verurteilt: Google muss Kündigungsbutton anbieten
Auf Google One bietet der Suchmaschinenkonzern gegen Aufpreis mehr Cloud-Speicherplatz. Bei der Kündigung dieser Verträge nahm es Google mit dem Gesetz aber nicht so genau - jetzt gab es ein Urteil. zur Meldung -
24.04.24Kostenkontrolle
Prepaid-Guthaben am Handy abfragen - so gehts
Viele Wege führen zur Guthaben-Abfrage. Wir zeigen Ihnen, welche Möglichkeiten Sie bei den Providern haben, Ihr Prepaid-Guthaben abzufragen. zur Meldung